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2006年，在老家经营小超市的胡国继进货了几只BB枪。但发现，有的孩子买走后，隔几天又退了回来。他们跟胡国继说，用了几次后，枪的子弹就打不出来了，这恰好让在超市里的刘大蔚听到了，于是他把BB枪拿到一旁修理，几下子拆拆装装之后，BB枪恢复了使用，胡国继惊得目瞪口呆。

《2019年泛游学与营地教育白皮书》（下称“白皮书”（没有书名号？跟下文提到的“白皮书”是一回事吗？））指出目前中国游学市场渗透率低，仅16%。游学业务在公司业务中的占比小，低线城市学校尚未完全开展研学活动。当前国内的游学产品分为国际游学、国内研学和营地教育三种类型，承办主体包括旅行社/OTA线上旅游平台）、教育机构、学校等；中小学生及部分大学生群体组成其服务对象。

大力度的营销和产品快速推出的背后，汽车产品的质量是企业对消费者应当做出的承诺，然而在中保研的测试中，上汽大众两款车型却均暴露了在正面25%偏置碰撞方面的问题。10月16日，中国保险汽车安全指数管理中心重庆测试评价部成功完成上汽大众汽车有限公司生产的大众汽车牌SVW71423CT（帕萨特2019款280TSI商务版）的正面25%偏置碰撞试验。在所附帕萨特现场测试图片中，经过碰撞之后的帕萨特A柱折弯接近90度。而根据其他媒体报道消息，除A柱折弯之外，被测试帕萨特的侧面气囊并未及时弹出，同时伴有测试假人腿部和脚部受伤。

如何面对不断上升的客户期望而始终立于潮头？单一的方式是行不通的——必须结合多种方法。但是，（广泛应用和在所有细节层面的）高标准一定是其中的重要组成部分。在过去几年里，我们在满足客户的高期望方面取得了一些成就，同时也为失败付出了数十亿美元的代价。以这些经历为背景，我想和大家分享一下（到目前为止）我们学到的关于组织内部高标准的几个要点。

1991年4月至1995年2月，在昆明工学院工作；1995年2月至1999年1月，在重庆建筑大学攻读博士学位（其间：1997年11月起，任重庆市建筑科学研究院院长助理）；1999年1月至1999年8月，任重庆市建筑科学研究院院长助理；1999年8月至2001年8月，任宜宾市建委党委委员、副主任；

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